Leiter: Hans-Georg Kinzel, KPC
Mit der Nutzung aktueller Vernetzungstechnologien wie dem Internet und Funknetzen wurden völlig neue Lösungen für die Information, Kommunikation und Transaktion möglich. Diese werden gerne unter den Begriffen b2c, b2b, b2g systematisiert. Der Arbeitskreis hat zur Verbreitung dieser Themen zwei Tagungen durchgeführt und Ende 2005 eine Schrift fertiggestellt.
Die technischen Möglichkeiten werden in unterschiedlichen Projekten genutzt. Eine Analyse der tatsächlichen Nutzung dieser Möglichkeiten bleibt aber oft aus. Der Arbeitskreis hat sich zur Aufgabe gemacht, Instrumente zur Erfolgsmessung und tatsächlich stattfindende Erfolgsmessungen zu erkunden, um diesen Bereich der Modernisierung von Verwaltungsarbeit zu optimieren.
