Seminar: Wie schreib' ich's meinen Kunden? Texte zielgerichtet und kundenfreundlich formulieren

Seminar-/VeranstaltungsüberblickJedes Schreiben einer Behörde ist eine Visitenkarte. Durch unverständliche Formulierungen, unvollständig und ungegliederte Inhalte entstehen beim Bürger Unmut und Ärger. Die Verständlichkeit und Wirksamkeit von Texten sind deshalb wichtige Qualitätskriterien sowohl für die Effizienz einer Behörde als auch für
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